Su artículo debe ser nuevo y estar en las mismas condiciones en que lo recibió para poder ser elegible para una devolución. Además debe estar en su embalaje original. Hay algunos productos que no se pueden devolver. Alimentos, flores, periódicos, revistas y otros artículos perecederos no se pueden devolver. Además, no aceptamos cosas que sean peligrosas, que contengan líquidos o gases inflamables, o que sean artículos íntimos o higiénicos.

otros productos no reembolsables

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos productos para el cuidado personal y la salud.

- Un libro que esté claramente usado.

- Un CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo abierto.

- Cualquier artículo que esté dañado, defectuoso o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

- Cualquier artículo devuelto después de que haya pasado el plazo de entrega de 30 días.

Necesitamos un recibo u otra prueba de compra para poder procesar su devolución. No devuelva su compra al comerciante. Si procede, existen varias circunstancias en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto después de haberlo recibido y examinado. La aceptación o denegación de su reembolso también le será comunicada por nosotros. Dentro de un número predeterminado de días después de recibir su aprobación, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente un crédito en su tarjeta de crédito o en su forma de pago original.

REEMBOLSOS FALTANTES O TARDES (SI CORRESPONDE)

Verifique su cuenta bancaria una vez más si aún no ha recibido una devolución. Luego, póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta de crédito porque el reembolso puede tardar algún tiempo en aparecer en su cuenta. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Envíenos un correo electrónico a support@pealtan.com si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso.

ARTÍCULOS EN VENTA (SI CORRESPONDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@pealtan.com y envíe su artículo a: 10920 NE 132nd St, Kirkland Washington 98034, Estados Unidos

ENVÍO PARA DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULO

Envíe su producto a support@pealtan.com por correo si deseas cambiarlo. Sus propios gastos de envío para devolver sus productos son su responsabilidad. No hay reembolso por gastos de envío. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se restarán del total.

El tiempo que tarda el artículo reemplazado en llegar a su ubicación puede variar. Considere utilizar un servicio de envío rastreable u obtener un seguro de envío si envía un artículo que cuesta más de $75. No podemos asegurarle que recibiremos sus productos devueltos si no se realiza un seguimiento o no se aseguran.

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

La cantidad de cosas que compras y el destino de entrega afectan el costo del envío de cada artículo. Al agregar cosas a su carrito, continuar con el pago e ingresar su dirección postal, puede calcular sus costos de envío precisos. Sus gastos totales se actualizarán instantáneamente e incluirán el cargo de envío.

¿DÓNDE ENTREGAMOS?

Ofrecemos envío internacional.

¿CUÁNTO TIEMPO HASTA QUE EL CLIENTE RECIBA SU PEDIDO?

Después de que un cliente realiza una compra, el artículo generalmente se fabrica y envía desde nuestras instalaciones dentro de 5 a 7 días hábiles. Existen períodos de envío y tránsito estándar (de 5 a 10 días para el país y de 7 a 15 días para el internacional).

¿TENGO QUE PAGAR IMPUESTOS DEL IVA?

No cobramos el IVA sobre los artículos que se envían desde EE. UU. a otros países; se les envía DDU (Delivered Duty Unpaid) (Impuesto al Valor Agregado). El destinatario del envío es responsable de pagar todos los impuestos, aranceles y tasas aduaneras. Su paquete puede estar sujeto a aduanas locales o tasas de IVA según el país al que se entrega. Para obtener más información sobre las regulaciones aduaneras de su país, le sugerimos ponerse en contacto con la oficina de aduanas de su país.